AWS 프리티어 요금 폭탄, 카드 결제 취소 및 100% 환불받는 방법 (안 보면 손해)
어느 날 아침, 뜬금없이 해외 승인 문자가 날아오지 않으셨나요? "분명 1년 무료라고 해서 가입했는데 왜 돈이 빠져나가지?"라는 생각에 등골이 서늘해지셨을 겁니다.
아마존 웹 서비스(AWS)는 개발자와 블로거들에게 강력한 도구이지만, 과금 체계를 정확히 이해하지 못하면 순식간에 수십, 수백만 원의 요금 폭탄을 맞을 수 있습니다. 저 또한 처음 클라우드 서버를 구축할 때 예상치 못한 비용 청구로 당황했던 경험이 있습니다.
하지만 걱정하지 마세요. AWS는 실수로 인한 과금에 대해 비교적 관대한 환불 정책을 가지고 있습니다. 오늘은 제가 직접 경험하고 해결했던 AWS 요금 폭탄의 원인을 분석하고, 돈을 다시 돌려받는 구체적인 방법을 정리해 드립니다.
💡 요약: 프리티어 범위(EC2 인스턴스 유형, 탄력적 IP 미사용 등)를 초과하면 즉시 과금됩니다. 결제 문자를 받은 즉시 인스턴스를 중지하고, 고객센터에 'Billing Support' 티켓을 보내면 대부분 1회에 한해 전액 환불이 가능합니다.
목차
1. 나도 모르게 돈이? AWS 과금의 주범들
AWS 프리티어는 '무조건 무료'가 아닙니다. '특정 조건 하에서만 무료'입니다. 초보자들이 가장 많이 실수하는 과금 포인트는 크게 세 가지입니다.
1) EC2 인스턴스 유형 오류
프리티어는 보통 t2.micro 또는 t3.micro 등 특정 인스턴스만 무료로 제공합니다. 성능을 좋게 하려고 상위 등급을 선택하거나, 실수로 리전(Region)을 잘못 설정하여 무료 대상이 아닌 서버를 켰을 때 시간당 비용이 발생합니다.
2) 탄력적 IP (Elastic IP) 방치
고정 IP를 할당받는 '탄력적 IP'는 실행 중인 인스턴스에 연결되어 있으면 무료지만, 인스턴스를 중지하고 IP만 가지고 있으면 과금됩니다. 서버를 껐다고 안심했는데 IP 보유 비용이 청구되는 대표적인 케이스입니다.
3) 트래픽 초과 비용
블로그나 웹사이트 방문자가 갑자기 늘어나 데이터 전송량이 프리티어 제공량(월 15GB~100GB 등 정책에 따라 상이)을 넘어서면 비용이 발생합니다. 이는 서버 비용과는 별개로 청구됩니다.
👉 트래픽 초과 리셋 비용 및 절약 방법 자세히 보기 (클릭)
(데이터 전송료 아끼는 꿀팁을 정리해 두었습니다)
2. 더 큰 피해 막기: 서비스 중지 및 종료 방법
환불 요청을 하기 전에, 지금도 줄줄 새고 있는 수도꼭지부터 잠가야 합니다. AWS 콘솔에 접속하여 아래 절차를 즉시 수행하세요.
- 리소스 종료(Terminate): EC2 대시보드에서 실행 중인 인스턴스를 선택 후 [인스턴스 상태] -> [인스턴스 종료]를 클릭합니다. (중지가 아닌 '종료'를 해야 완전히 삭제됩니다.)
- 탄력적 IP 릴리스: 네트워크 및 보안 메뉴의 '탄력적 IP'로 이동하여 할당된 IP를 선택 후 [탄력적 IP 주소 릴리스]를 누릅니다.
- RDS 및 기타 서비스 확인: 데이터베이스(RDS)나 S3 버킷 등 사용하지 않는 리소스가 남아있는지 꼼꼼히 확인하고 삭제합니다.
3. 필승 전략: AWS 환불 요청 영어 메일 양식
가장 중요한 돈 돌려받는 방법입니다. AWS는 고객 실수에 의한 과금일 경우, 과거 이력이 깨끗하다면 '1회성 환불(Concession)'을 잘 해주는 편입니다. 겁먹지 말고 지원 센터(Support Center)를 이용하세요.
환불 요청 순서 (따라 하세요)
- AWS 콘솔 우측 상단 [Support] -> [Support Center] 클릭
- [Create case] -> [Account and billing] 선택
- Type: Billing / Category: Payment Issue 선택
영어 문의 내용 (복사해서 쓰세요)
영어를 못해도 괜찮습니다. 아래 내용을 복사해서 내용(Description) 란에 붙여넣기 하세요. 핵심은 "나는 프리티어인 줄 알았다", "실수였다", "지금은 모든 서비스를 종료했다"는 점을 어필하는 것입니다.
I recently discovered an unexpected charge on my credit card from AWS.
I am a student(또는 beginner) studying AWS and I thought I was using the Free Tier services only.
I did not intend to use paid services, and I have immediately terminated all running instances and resources upon checking the bill.
Since this was an unintentional mistake and I won't use these resources anymore, could you please review my case and consider a refund(waive the charges)?
I have taken steps to prevent this from happening again.
Thank you.
4. 초보자에게 AWS는 위험하다? 대안 찾기
AWS는 전 세계 1위 클라우드지만, 설정해야 할 것이 너무 많고 요금 체계가 복잡하여 초보 블로거나 소규모 웹사이트 운영자에게는 추천하지 않습니다. 특히 '사용한 만큼 낸다'는 개념은 트래픽 공격을 받았을 때 재앙이 될 수 있습니다.
안정적인 비용으로 웹사이트를 운영하고 싶다면, 정액제 호스팅이나 관리형 서비스를 이용하는 것이 정신 건강에 좋습니다. AWS보다 훨씬 저렴하고 관리가 쉬운 대안들이 많습니다.
👉 카페24 vs 가비아 호스팅 비교 : 국내 호스팅의 장단점 분석
만약 워드프레스를 운영하신다면 클라우드 웨이즈(Cloudways) 같은 관리형 클라우드를 사용하면 AWS 서버를 쓰면서도 요금 관리는 훨씬 쉽게 할 수 있습니다. 혹은 국내 호스팅사의 워드프레스 전용 상품도 좋은 선택지입니다.
👉 초보자를 위한 워드프레스 호스팅 추천 및 클라우드 웨이즈 할인 팁
💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 카드를 해지하거나 정지시키면 해결되나요?
아니요, 위험합니다. AWS 계정에 미납 요금이 계속 쌓이면 계정이 정지될 뿐만 아니라, 추후 아마존 관련 서비스 이용에 제한이 생기거나 국제적인 신용 문제가 발생할 소지가 있습니다. 반드시 고객센터를 통해 '면제(Waive)' 처리를 받아야 합니다.
Q2. 환불까지 시간은 얼마나 걸리나요?
보통 티켓 접수 후 24~48시간 이내에 답변이 옵니다. 상담원이 "이번 한 번만 면제해 주겠다"라고 답변하면, 실제 카드 취소까지는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
Q3. AWS 계정을 탈퇴하면 요금도 사라지나요?
계정을 닫더라도(Close Account) 이미 청구된 요금 청구서는 사라지지 않습니다. 반드시 요금 문제를 먼저 해결하고 계정을 폐쇄해야 합니다.
📝 핵심 요약 노트
- AWS 요금 폭탄의 주원인은 인스턴스 미종료, 탄력적 IP 방치, 스토리지 미삭제입니다.
- 과금 확인 즉시 모든 리소스를 '종료(Terminate)'하고, 영어 메일 양식을 활용해 환불을 요청하세요.
- 비용 관리가 어렵다면 AWS보다는 정액제 호스팅이나 관리형 서비스를 이용하는 것이 안전합니다.
서버 비용 최적화는 블로그 및 사이트 운영 수익과 직결되는 중요한 문제입니다. 다양한 호스팅 업체의 가격 정책을 비교해 보고 싶다면 아래 글을 참고해 주세요.